Vous connaissiez déjà les référentiels d’accessibilité, qui donne les lignes de conduite à suivre en matière d’accessibilité, mais connaissiez-vous les référentiels d’utilisabilité ? Ces documents très utiles regroupent ainsi un ensemble de règles / directives / recommandations / bonnes pratiques pour faire de la bonne conception web.

Le service public avait déjà publié un référentiel d’accessibilité (dérivé des WCAG) et a prolongé ce travail avec ce très bon document : Une charte ergonomique unique pour les sites Internet publics. En lisant ce document vous allez très rapidement vous rendre compte qu’il s’agit plus d’un référentiel que d’une charte ergonomique à laquelle les sites publics doivent se plier. Cette charte peut être téléchargée ici : charte_ergonomique_servicepublic_fr.pdf (fichier PDF – 2,6 Mo).

Ce référentiel est organisé en différentes parties :

• Les règles d’ordre général (architecture de l’information, lisibilité, systèmes de navigation…) ;
• Les règles sur les objets (liens, formulaires, tableaux, images…) ;
• Les règles sur les contenus (page d’accueil, page spécifique…).

Nous avons donc au final un très bon document qui pourrait vous aider dans votre travail quotidien de conception. Bien évidement ce document ne remplace pas un livre entièrement dédié au sujet (comme par exemple Ergonomie Web) mais par ces temps de crise, c’est mieux que rien !

Notons au passage qu’il existe un équivalent publié par l’administration US il y a plus de 5 ans : Research-Based Web Design & Usability GuidelinesResearch-Based Web Design & Usability Guidelines.

Connaissez des équivalents en Belgique ou au Canada ?

(via Ergophile)