Une charte ergonomique des sites internet publics

Vous connaissiez d√©j√† les r√©f√©rentiels d’accessibilit√©, qui donne les lignes de conduite √† suivre en mati√®re d’accessibilit√©, mais connaissiez-vous les r√©f√©rentiels d’utilisabilit√© ? Ces documents tr√®s utiles regroupent ainsi un ensemble de r√®gles / directives / recommandations / bonnes pratiques pour faire de la bonne conception web.

Le service public avait d√©j√† publi√© un r√©f√©rentiel d’accessibilit√© (d√©riv√© des WCAG) et a prolong√© ce travail avec ce tr√®s bon document : Une charte ergonomique unique pour les sites Internet publics. En lisant ce document vous allez tr√®s rapidement vous rendre compte qu’il s’agit plus d’un r√©f√©rentiel que d’une charte ergonomique √† laquelle les sites publics doivent se plier. Cette charte peut √™tre t√©l√©charg√©e ici : charte_ergonomique_servicepublic_fr.pdf (fichier PDF – 2,6 Mo).

La charte ergonomique des sites publics
La charte ergonomique des sites publics

Ce référentiel est organisé en différentes parties :

  • Les r√®gles d’ordre g√©n√©ral (architecture de l’information, lisibilit√©, syst√®mes de navigation…) ;
  • Les r√®gles sur les objets (liens, formulaires, tableaux, images…) ;
  • Les r√®gles sur les contenus (page d’accueil, page sp√©cifique…).

Nous avons donc au final un tr√®s bon document qui pourrait vous aider dans votre travail quotidien de conception. Bien √©videment ce document ne remplace pas un livre enti√®rement d√©di√© au sujet (comme par exemple Ergonomie Web) mais par ces temps de crise, c’est mieux que rien !

Notons au passage qu’il existe un √©quivalent publi√© par l’administration US il y a plus de 5 ans : Research-Based Web Design & Usability GuidelinesResearch-Based Web Design & Usability Guidelines.

Connaissez des équivalents en Belgique ou au Canada ?

(via Ergophile)

2 commentaires pour “Une charte ergonomique des sites internet publics”

  1. Posté par Gildas Renault a dit : le

    Bonjour,

    J’ai commenc√© a feuilleter le doc et je tiens √† dire chapeau √† celui qui lanc√© cette initiative. On y retrouve toutes les bases, √ßa parait assez complet. Seul critique, c’est qu’on aborde le sujet de l’ergonomie mais pour le document en lui m√™me il n’ont pas fait un gros effort.

    Mais dans tout les cas, je dis bravo !
    On souhaiterait voir plus de document de ce type exister.

  2. Posté par jayson a dit : le

    Absolument, on souhaiterait voir plus de document de ce type exister.
    La NSA a fait très fort en publiant des guides de bonnes pratiques du web, allants du serveur à la config internaute : http://www.nsa.gov/ia/guidance/security_configuration_guides/current_guides.shtml

    En France on a eu quelques bons d√©buts comme l’initiative http://www.securite-informatique.gouv.fr/, mais √ßa va pas loin, l’info est super dure √† trouver, d’o√Ļ l’int√©r√™t de manuels d’ergonomies car certaines institutions sont des catastrophes, l’INA par exemple, quelqu’un a t’il d√©ja trouv√© ce qu’il cherchait facilement ?

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