Le chapitre français et luxembourgeois de l’UPA vous propose le 11 mars prochain un petit déjeuner sur le thème de l’ergonomie : L’ergonomie à la portée de tous.
Au programme :
Des définitions de l’ergonomie et de la conception centrée sur les utilisateurs ;
Des retours d’expérience sur l’apport de l’ergonome au sein de l’équipe projet ;
Des discussions d’ordre général et pratique.
C’est donc une très bonne occasion pour ceux qui ont l’opportunité de pouvoir se déplacer au Luxembourg de se familiariser avec l’ergonomie, les outils et les pratiques qui vont avec.
Comme on est jamais mieux servi que par soit même, Google a récemment rendu public une étude de type eye-tracking (oculométrie en français) sur sa page de résultats : Eye-tracking studies: more than meets the eye. Rien de très révolutionnaire dans cette étude si ce n’est la confirmation de la fameuse règle du triangle d’or formé par le logo, les premiers résultats et les liens sponsorisés :
Le triangle d'or de la page de résultat de Google
Cerise sur le gâteau, ils nous proposent également une petite vidéo très spectaculaire mais qui n’apporte pas grand chose :
Plus intéressant, la société Miratech (spécialisée dans l’oculométrie) vient de publier les résultats de sa propre étude : La lecture d’une page de résultats Google. Les enseignements sont grosso-modo les mêmes mais des compléments d’informations sont apportés. Tout d’abord le fameux triangle d’or est une réalité mais qui s’inscrit dans une dimension temporelle qui a son importance : les liens sponsorisés ne sont lus que 4 secondes après les résultats centraux et ne représente qu’une tout petit part d’attention.
Répartition des temps de regards chez Google
Deuxième enseignement intéressant : il n’existe pas de schéma de lecture-type qui fasse l’unanimité (notamment le fameux schéma de lecture en F) :
Schémas de lectuer dispersés sur la page de résultats de Google
Moralité : même si les livrables d’une étude de eye-tracking sont très spectaculaires et à priori évidents, ils demandent de l’expertise et surtout de la finesse dans leur interprétation.
Pour compléter votre exploration du eye-tracking, je vous recommande les deux articles suivants :
Vous connaissiez déjà les référentiels d’accessibilité, qui donne les lignes de conduite à suivre en matière d’accessibilité, mais connaissiez-vous les référentiels d’utilisabilité ? Ces documents très utiles regroupent ainsi un ensemble de règles / directives / recommandations / bonnes pratiques pour faire de la bonne conception web.
Le service public avait déjà publié un référentiel d’accessibilité (dérivé des WCAG) et a prolongé ce travail avec ce très bon document : Une charte ergonomique unique pour les sites Internet publics. En lisant ce document vous allez très rapidement vous rendre compte qu’il s’agit plus d’un référentiel que d’une charte ergonomique à laquelle les sites publics doivent se plier. Cette charte peut être téléchargée ici : charte_ergonomique_servicepublic_fr.pdf (fichier PDF – 2,6 Mo).
La charte ergonomique des sites publics
Ce référentiel est organisé en différentes parties :
Les règles d’ordre général (architecture de l’information, lisibilité, systèmes de navigation…) ;
Les règles sur les objets (liens, formulaires, tableaux, images…) ;
Les règles sur les contenus (page d’accueil, page spécifique…).
Nous avons donc au final un très bon document qui pourrait vous aider dans votre travail quotidien de conception. Bien évidement ce document ne remplace pas un livre entièrement dédié au sujet (comme par exemple Ergonomie Web) mais par ces temps de crise, c’est mieux que rien !
J’ai récemment trouvé un outil qui semble être génial pour la réalisation de Wireframes. Il s’agit de balsamiq-mockups.
Toutefois, je n’ai pas eu l’occasion de le tester encore. C’est pourquoi je me tourne vers vous… Avez-vous déjà tester balsamiq-mockups. ? Quels sont les points forts et faibles ?
Quand vous étiez lycéens, vous aviez les “Profil d’une oeuvre” pour vous simplifier les fiches de lecture. Quand vous étiez étudiants, vous aviez les “Que sais-je” pour vous initier rapidement à une discipline. Maintenant que vous êtes en activité, je vous propose de découvrir les Mémentos Sites Web. Il s’agit d’une collection d’antisèches pour la conception web. Deux ouvrages nous intéressent particulièrement :
Ergonomie Web, un condensé de bonnes pratiques pour rendre votre site plus attractif, plus percutant, plus fonctionnel… rédigé par Amélie Boucher d’Ergolab ;
Bonnes pratiques, un résumé des 153 critères de qualité du référentiel Opquast rédigé par Elie Sloïm.
Inutile de vous dire que je suis plus qu’enthousiaste quand à ces deux fascicules extrêmement bien conçus et qui résument de nombreuses années d’expérience de conception de sites web.
Bref, une lecture indispensable pour tous les concepteurs / designers / chef de projet car cela permet de faire des “piqures de rappel”.
